Здійснюється протягом 1-5 робочих днів, залежно від наявності товару на складі.

Накладеного платежу – немає.

Надсилаємо замовлення тільки перевізником Нова Пошта.

Самовивіз – місто Трускавець або Київ та Київська область, за попередньою домовленістю.

Способи оплати:

Оплата за реквізитами, надсилаємо після замовлення у Viber / Telegram.

Переглядайте посилку при отриманні. Зі свого боку ми дуже ретельно підходимо до пакування замовлень. Якщо після транспортування ви бачите посилку у неналежному стані, НЕ забирайте посилку додому, НЕ платіть за її доставку. Зафіксуйте ситуацію на фото або відео безпосередньо у відділенні пошти й зв’яжіться з нами в Instagram. Обов’язково повідомте співробітника Нової пошти про проблему (не соромтеся висунути претензії перевізнику!) З нашого боку ми зробимо все можливе: товар буде висланий вам повторно.

Ми не несемо відповідальності за посилки, цілісність яких не була перевірена при отриманні у відділенні пошти.

Кожну ситуацію ми розглядаємо індивідуально, з будь-яких питань напишіть в Instagram @herbalhouse_ua

Повернення/обмін:

До постанови Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 р. N 216 Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) споживачами (покупцями): Предмети сангігієни; Парфумерно-косметичні вироби.

Якщо ви бажаєте скасувати оплачене замовлення до його відправки перевізником Нова пошта повернення грошових коштів здійснюється тільки при наданні клієнтом документів: Фіскальний чек, ПІБ, номер IBAN рахунку, номер телефону та заяви з підписом (форму заяви надсилаємо на електронну пошту). Термін перерахування грошових коштів від моменту прийняття заяви до повернення становить 3-5 робочих дні. При відмові в наданні даних – повернення неможливе.