Политика конфиденциальности - Herbal House

Настоящее соглашение о конфиденциальности разработано в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» и других нормативных актов украинского законодательства, регулирующих правовые отношения, связанные со сбором, обработкой, хранением персональных данных, а также правом граждан на неприкосновенность частной жизни и правом на самовыражение.

Интернет-сайт “Herb House”, заботясь о развитии взаимоотношений с клиентами и понимая важность обеспечения защиты ваших персональных данных, для разрешения возможных противоречий и недоразумений подготовил это Соглашение о конфиденциальности (политику конфиденциальности), далее по тексту — «Политика конфиденциальности», и условия использования веб-сайта https://herbhouse.com.ua/, далее по тексту — «сайт». Пожалуйста, внимательно прочтите данную страницу, так как информация, изложенная на ней, важна для вас как для Пользователя сайта.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В данной Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники, управляющие сайтом от имени “Herb House”, которые организуют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия или операции, совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, касающаяся прямо или косвенно определенной или определяемой физической особы (субъекта персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для исполнения Администратором или другими получившими доступ к персональным данным лицами требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта «Herb House» – лицо, имеющее доступ к Сайту через Интернет и использующее Сайт.

1.1.6. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и сохраняемый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
2.1. Пользуясь сайтом или приобретая товар, предлагаемый на сайте, а также отвечая на необходимые вопросы в анкете при регистрации или оформлении покупки, пользователь подтверждает, что дает согласие “Herb House” и уполномоченным лицам на обработку персональных данных, а также подтверждает, что является совершеннолетним лицом.

2.2. Пользователь дает свое согласие Администрации сайта на обработку полученной информации, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, исправление), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, указанных в анкете, с целью формирования базы данных участников, составления статистической отчетности, проведения маркетинговых исследований, а также взаимодействия с пользователем, включая отправку SMS-сообщений и электронных писем, до отзыва такого согласия.

2.3. Пользователь подтверждает согласие на то, что Администрация сайта имеет право взаимодействовать с Пользователем посредством прямых контактов через различные средства связи, включая, но не ограничиваясь: почтовую рассылку, электронную почту, сеть Интернет и прочее.

2.4. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают, но не ограничиваются следующей информацией:

2.4.1. ФИО Пользователя;

2.4.2. контактный телефон Пользователя;

2.4.3. адрес электронной почты (e-mail);

2.4.4. адрес доставки Товара;

2.4.5. место жительства Пользователя.

ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональную информацию Пользователя “Herb House” использует для следующих целей:

3.1.1. идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом через Интернет-сайт “Herb House”.

3.1.2. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;

3.1.3. предоставления Пользователю персонализированных сервисов;

3.1.4. связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, предоставления услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;

3.1.5. улучшения качества Услуг, удобства их использования, разработки новых Сервисов и услуг;

3.1.6. предоставления информации о товарах, услугах, рекламных акциях “Herb House”, а также выполнения обязательств перед потребителями товаров (услуг);

3.1.7. проведения статистических и других исследований на основе обезличенных данных.

КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
4.1. Категории персональных данных, сбор которых осуществляет сайт (самостоятельно или через третьих лиц), включают: файлы «cookie» и данные об использовании сетевых ресурсов.

4.2. Персональные данные могут предоставляться Пользователем самостоятельно или их сбор может автоматически осуществляться сайтом при его использовании.

Если не указано иное, сайт https://herbhouse.com.ua/ использует файлы «cookie» (или другие средства отслеживания) для идентификации пользователей и запоминания установленных ими глобальных параметров настройки исключительно в целях предоставления услуги, требуемой Пользователем.

4.3. Пользователи несут ответственность за персональные данные третьих лиц, которые они получают, публикуют или передают другим лицам, используя сайт, и подтверждают, что у них есть согласие третьего лица на предоставление данных Владельцу.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта имеет право передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно с целью выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте “Herb House”, включая доставку Товара.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
6.1. Пользователи имеют право:

6.1.1. Узнать, сохранены ли их Персональные данные

6.1.2. Обратиться к Администрации сайта, чтобы узнать их содержание и происхождение

6.1.3. Проверить их достоверность, либо попросить их дополнить

6.1.4. Удалить, обновить или исправить

6.1.5. Преобразовать в формат, обеспечивающий анонимность

6.1.6. Заблокировать любые данные, которые хранятся с нарушением закона

6.1.7. Выступить против их обработки по любым законным основаниям.

6.2. Соответствующие запросы следует направлять администрации сайта по адресу, указанному в контактных сведениях на сайте.

ПОЛИТИКА ОТНОСИТЕЛЬНО ФАЙЛОВ COOKIE
7.1. Сайт собирает информацию о посещении Вами наших веб-сайтов с целью получения статистики посещений и эффективности их использования, формирования персонализированного подхода и адаптации к интересам каждого пользователя. Мы делаем это с помощью различных технологий, одной из которых являются cookie-файлы. Это данные, которые веб-сайт может отправить вашему браузеру, и они будут сохранены на вашем компьютере для последующей идентификации его веб-сайтом.

7.2. Cookie-файлы используются для оценки эффективности веб-сайтов (например, для измерения количества посетителей и продолжительности их нахождения на сайте), выявления самых интересных и посещаемых тем и страниц, а также для обеспечения удобства навигации и использования сайта, без сбора какой-либо персональной информации. Также cookie-файлы могут использоваться для формирования персонального подхода на основе уже имеющегося опыта взаимодействия пользователя с сайтом и его предпочтений. Со временем эта информация позволяет улучшить опыт.

БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Интернет-сайт “Herb House” принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от других неправомерных действий третьих лиц.

8.2. Данная Политика конфиденциальности распространяется только на сайт “Herb House”. Если по ссылкам, размещённым на сайте, Пользователь перейдёт на ресурсы третьих лиц, Интернет-сайт за его действия ответственности не несёт.

8.3. Персональные данные Пользователя могут быть использованы в юридических целях в суде или на этапах, ведущих к возможному обращению в суд в связи с тем, что сайт или услуги использовались ненадлежащим образом.

Пользователь осведомлён о том, что администрация сайта может быть вынуждена сообщить персональные данные по требованию органов государственной власти.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. Кроме информации, содержащейся в этих правилах обеспечения конфиденциальности персональных данных, сайт может предоставить Пользователю по запросу дополнительную и контекстуальную информацию, касающуюся конкретных услуг и сервисов или сбора и обработки Персональных данных.

9.2. В целях обеспечения работы сайта и его технического обслуживания, сайт и любые сторонние сервисы могут вести файлы, в которых регистрируется взаимодействие сайта с Пользователями (системные журналы), или использовать для этой цели другие Персональные данные (в частности, IP-адрес).

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

10.3. В случае несогласия с любыми изменениями, внесёнными в Правила, Пользователь должен прекратить использование сайта, а также потребовать, чтобы администрация сайта удалила его Персональные данные.